よくあるご質問

Q&A

お客さまからよくお問い合せいただく内容を掲載しております。
下記以外のご質問はメールにてお問い合わせください。

よくあるご質問

Q. ドミトリーとはどのような部屋ですか?

ドミトリーとは2段ベッドが並ぶ部屋で、ほかのお客様と一緒に宿泊する相部屋のことです。女性専用ドミトリーと男女混合のミックスドミトリーに分かれており、部屋の中はベッドとロッカーだけで、シャワー・トイレ・洗面所は各フロアにあり、すべて共用です。

Q. 女性ドミトリーかミックスドミトリーか迷っています。

女性ドミトリーがある階は、入口が施錠可能な女性専用フロアで、その部屋の宿泊者だけが出入りできるようになっています。ベッドまわりの棚も多め、大きな鏡や広い洗面所など女性にやさしい作りです。2Fなので荷物の上げ下ろしの負担も少なく、ゲストハウスがはじめての方でも過ごしやすいと思います。

Q. ドミトリーは何人部屋ですか?

女性専用ドミトリーは8人部屋、ミックスドミトリーは4人部屋、8人部屋、10人部屋があります。

Q. 部屋の希望は聞いてもらえますか? 足が悪いのでベッドは下段希望です。

ご希望があれば予約フォームの備考欄に書いてください。他のお客様との兼ね合いでお応えできない場合もありますが、できるだけ希望に沿うように配慮いたします。

Q. 到着が20:00を過ぎそうです。遅い時間にチェックインできますか?

チェックイン時間は14:00~20:00です。遅れそうな場合は、必ず19:00までに電話かメールでお知らせください。

Q. チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらうことはできますか?

はい、リビングルームの隅に荷物置き場があります。貴重品はご携行ください。リビングルームはチェックイン前・チェックアウト後でもお使いになれます。

Q. 午前中に到着しそうです。

フロントは朝8:00からですので、いつでもお越しください。お部屋には入れませんがチェックインの手続きだけできます。荷物を置いて身軽にお出かけください。

Q. アメニティは何がありますか?何を持参したらいいですか?

リンスインシャンプー、固形石鹸、ドライヤーがあり、すべてが共用です。レンタルバスタオルは1枚100円、歯ブラシ、耳せん、ヘアブラシは各100円で販売しています。その他の必要なものはご持参ください。

Q. 洗濯はできますか?

1Fリビングルームの奥にランドリールームがあります。洗濯機は1回100円、乾燥機は10分100円、アイロンは1回50円です。利用時間は8:00〜9:30、14:00〜20:30でお願いしています。

Q. クレジットカードでの支払いはできますか?

できるだけ現金でお願いしていますが、VISA、MASTER、AMEXでのお支払いが可能です。お支払いはチェックイン時にお願いいたします。

Q. 外国の宿泊客が多いですか?

1年間の平均は国内と海外とだいたい半々くらいです。しかし比率はシーズンや日によって違います。ほぼ全員外国人の場合もあれば、逆に日本人ばかりの日もあります。海外からは韓国、台湾などアジアからが約半分、残り半分が欧米その他からです。

Q. 駐車場はありますか?

契約駐車場はありません。ですが、近隣にたくさん駐車場があります。すぐ隣は大きな煉瓦作りの「リファレンス銅座パーク」、最も安いのは徒歩30秒のところにある「新観光タワーパーキング」です。それぞれ料金や条件が異なりますので、詳細は「カサブランカ周辺の駐車場マップ」でご確認ください。

Q. バイクの駐輪場はありますか?

バイクもすぐ隣の「リファレンス銅座パーク」にとめられます。屋根付きなので、雨の日でも安心です。1泊200円です。

Q. 自転車の駐輪場はありますか?

カサブランカの裏庭に無料でとめられます。ご到着時にお声掛けください。スペースの都合上、3台以上のときは事前にお知らせいただけると助かります。

Q. 子供は何歳から泊まれますか?

ドミトリーに宿泊できるのは4歳以上のお客様です。フロアを貸切または1棟貸切にされる場合は、4歳未満のお子様も宿泊できます。

Q. 子供と一緒に同じベッドに泊まれますか?

最大1人のお子様と一緒に同じベッドで寝ること(添い寝)が可能です。料金はベッドの使用台数で計算いたしますので、例えばお母様とお子様が同じベッドにご宿泊の場合は、ベッド1台分の料金になります。

Q. 小学生の息子と女性専用のお部屋に宿泊できますか?

大変申し訳ございませんが、小学生以上の男のお子様は女性専用の部屋にお泊りいただくことはできません。ミックスドミトリーであれば大丈夫です。

Q. 団体の予約方法を教えてください。

8名様以上の団体予約では振り込みかカードによる事前支払いをお願いしています。まずは空室確認のため電話か予約フォームでお問い合わせください。お部屋がとれましたら仮予約とし、ご入金の確認ができましたら予約確定となります。キャンセルポリシーも通常と異なります。(団体様がキャンセルになるとその穴を埋めるのが難しくなるためです。何卒ご了承ください。)

Q. 貸切はできますか?

はい、ドミトリーの貸切、フロアの貸切、1棟すべてを貸切など、宿泊人数によってご相談を承ります。部屋割りなどは相談のうえ決定していきます。これまでに結婚式や家族、部活などでお泊りになった実績があります。1棟貸切の場合は自動的にリビングルームも貸切になります。